Группа Members Сообщений 1355 Регистрация 10-12-03 Из Москва Пользователь 344.

А вот другой взгляд.

Что увидел суд на дне кастрюли.

Недавно московский пенсионер Юрий Леонов выиграл процесс у фирмы Цептер.

Суд решил, что реклама фирмы Цептер вводит потребителей в заблуждение, и обязал компанию выплатить истцу более 300 тысяч рублей.

Юрий Леонов обратился в суд после публикации в Известиях.

В сентябре 1995 года Экспертиза напечатала статью Реклама посуды Цептер вводит потребителей в заблуждение.

Это была первая критическая статья о посуде, к тому времени широко разрекламированной в средствах массовой информации.

Напомним, в чем суть нашей критики.

По уверению компании, ее посуда обладает невиданными свойствами — она изготовлена из уникального сплава никель—хром 18 10 и является бактерицидной, при готовке в этой посуде сохраняются витамины и экономится энергия, пища в посуде Цептер долго не остывает, в ней можно готовить одновременно несколько блюд, причем без воды, соли и масла.

Кроме того, посуда продается в рассрочку, и на нее предоставляется пожизненная гарантия.

Однако наши эксперты показали, что сплав с содержанием 18 никеля и 10 хрома является обычной нержавеющей сталью, не отличающейся от нержавейки для изготовления, например, канцелярских скрепок.

Специальными исследованиями было доказано, что такой сплав, разумеется, не обладает свойством убивать микроорганизмы, а также, что сохранение витаминов в готовящейся пище зависит практически только от температуры и не является привилегией Цептера.

Экономии энергии при готовке в этой посуде происходить не может, так как это означало бы нарушение закона сохранения энергии.

Даже остывание пищи в посуде Цептер происходит за точно такое же время, как и в любой другой закрытой емкости из металла.

Эксперты признали , что готовить без соли, воды и масла в этой посуде действительно можно — как, впрочем, и в чугунке с плотно прилегающей крышкой.

А вот одновременно приготовить несколько блюд, ставя одну кастрюлю на другую, действительно можно только в Цептере , но само это занятие представляется нелепым.

Далее, при тщательном изучении гарантийных обязательств выяснилось, что они не распространяются на пластмассовые детали посуды, которые и летят в первую очередь.

А рассрочка на самом деле представляет собой кредитование фирмы покупателем.

Совершенно ясно, что рекламные заявления фирмы Цептер имели простую цель — всучить как можно больше своих немыслимо дорогих наборов.

Так, всего одна кастрюля этой фирмы стоит столько же, сколько цветной телевизор среднего размера, а цена набора может достигать 3 тысяч долларов Понятно, что продать за такие деньги в обычном хозмаге в сущности всего лишь блестящие плошки, совершенно невозможно.

Именно поэтому фирма и прибегла к помощи тысяч добровольных продавцов-презентантов, работающих на процент от продаж.

Вот эти рекламные преувеличения и сладкие речи презентантов и привели к бешеной популярности посуды Цептер , иметь которую стало модным в небедных слоях общества.

После публикации в Известиях , однако, многие из покупателей сковородок Цептера задумались и попытались вернуть свои деньги.

Но не тут-то было Согласно подписываемому договору в случае возврата с покупателя удерживалось аж 20 стоимости товара, т.

в некоторых случаях — до 500 долларов.

Не захотев терять такие суммы, пострадавшие обратились в суд.

К сегодняшнему дню выиграно уже много судов по искам покупателей к Цептеру , в основном из-за неправильно составленных фирмой договоров, конкретных дефектов посуды и т.

И лишь 18 октября 1999 года в Черемушкинском межмуниципальном районном народном суде московский пенсионер Юрий Леонов выиграл процесс, так сказать, по сути дела.

А именно суд подтвердил, что реклама посуды Цептер вводит потребителей в заблуждение.

Приведем формулировку из решения суда В соответствии со статьей 10 Закона РФ О защите прав потребителей.

изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора.

На основании данных экспертиз Известий и рассмотрения материалов дела суд считает, что ответчик предоставил потребителю недостоверную информацию, лишающую его возможности правильного выбора.

Этот процесс длился около трех лет, а с момента предъявления Леоновым претензии к фирме Цептер прошло вообще четыре года.

Заседания суда раз десять переносились под различными предлогами, но все-таки справедливость восторжествовала.

Судья Татьяна Талыкова выслушала показания истца, адвоката и эксперта Известий и вынесла решение об удовлетворении исковых требований Юрия Леонова.

В его пользу с фирмы Цептер взыскана стоимость посуды 2701 доллар в рублевом эквиваленте , неустойка в размере стоимости посуды еще такая же сумма , банковский процент за пользование чужими денежными средствами в сумме 147 885 рублей 53 копеек и моральный вред — 10 000 рублей.

В общей сложности более 300 тысяч рублей.

Что делать людям, которые купили посуду Цептер и считают, что компания ввела их в заблуждение.

С этим вопросом мы обратились к юристу Кириллу Добродееву.

Наша судебная система основана на законе, а не на прецеденте.

Это в Англии можно посадить человека в тюрьму за дуэль в общественном парке, опираясь на решение Королевского суда от 1350 года.

Российское законодательство требует рассмотрения каждого дела по существу, независимо от других дел с аналогичным предметом спора.

Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Однако наличие судебного решения по делу со схожим содержанием иска помогает истцу отстоять свою правоту.

Если покупатели посуды захотят вернуть деньги, пусть даже заплаченные 5 лет назад, а также компенсировать моральный ущерб, то они могут подать в суд на Цептер.

Изготовитель несет ответственность за качество товара в течение срока его службы.

Если срок службы не установлен, он принимается для данного вида товаров равным десяти годам.

Впрочем, Цептер дает пожизненную гарантию на свои кастрюли.

Поэтому можно считать, что срока исковой давности по претензиям к этой фирме нет.

Точно так же, как и по делам, связанным с преступлениями против человечества.

газета Известия Автор.

Пётр Образцов.

Интересные записи

Responses

  1. Мои свекровь и свекр очень уважают посуду фирмы Bergoff, по-моему так называется. Качество не хуже, чем у Цептера, но намного дешевле.

  2. Реклама. Это обычная посуда из нержавеющей стали. Можно купить, например, в Эльдорадо, гораздо дешевле. А посуда очень хорошая, но цена неадекватна.

  3. К преимуществам посуды можно отнести и то, что она отличается бесконечным сроком эксплуатации. А потому нет необходимости заменять один предмет другим через некоторое время. Также хозяйки могут хранить свои блюда в холодильнике прямо в приборах известного бренда.

  4. Химически нейтральная нержавеющая сталь, предельно высокая точность обработки на заводе, инновации делают эти изделия идеальным выбором. Любая другая альтернатива не обеспечит такого же уровня передачи вкусовых качеств и аромата, сохранения полезных веществ и витаминов.

  5. Кто пользуется, стоит ли она своих денег? Есть ли что-нибудь другое приличное из нержавейки? Особенно сковородки интересуют.

  6. Кухонный инвентарь Цептер позволяет экономить время при приготовлении еды. Из отдельных экземпляров посуды одного набора можно сложить четырехуровневую систему. И, таким образом, на одной конфорке одновременно варить несколько блюд.

  7. Алоха!

    По этому поводу можно сказать только то, что благородная сталь — обычная нержавейка , из которой действительно можно делать скальпели и

  8. Доброе утро!

    У вас отключен JavaScript. Некоторые возможности системы не будут работать. Пожалуйста, включите JavaScript для получения доступа ко всем функциям.

  9. Алоха!

    Аналог Цептер? А какую из них выбрали? Из литого алюминия или из стали? Через какое время выключаете для дальшейшей готовки? Приноровились, нравится?

  10. Привет!

    Компания Zepter более 22 лет успешно работает на рынке России. И первая представленная в далеок 1993 году продукция — это уникальная посуда для приготовления пищи здоровым способом. Варка без воды, жарка без жиров, при низких температурах с сохранением максимального количества питательных веществ, витаминов и вкуса пищи — это всегда будет синонимом здорового образа жизни. Расскажите о том когда и как вы познакомились с посудой от Zepter и как эта покупка изменила именно вашу жизнь.

  11. Доброго здоровьечка! )

    Извините, но я не умею готовить, чтобы ни разу крышку не открыть, не помешать и вообще не посмотреть, что там просисходит. Дикость какая-то!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *